區塊上查詢轉賬狀態

在您進行日常充值/提現數字貨幣時，可能會遇到充值數字資產但沒有到賬的情況，這時您需要找到該筆充值/提現的交易哈希，即可在區塊上查看轉賬對應狀態。

例如，您是通過MonoChrome平臺來進行數字資產充值或提現的，您可以登錄MonoChrome官網後，點擊【資產】-【現貨賬戶】-【資金記錄】，找到該筆資產的充/提幣記錄，查看當前狀態詳情並進入查詢交易哈希。

根據轉賬時選擇的網絡不同，您會進入不同的區塊鏈瀏覽器所展示的詳情頁面。例如：如您是通過以太坊（ERC20）網絡進行轉賬，您進入的是支持以太坊區塊查詢的瀏覽器裏，進行相應資產的查詢；如您是通過MonoChrome智能鏈（XSC）進行轉賬，您進入的是MonoChrome智能鏈瀏覽器裏，查看到相應資產轉賬狀態。

以下以幾種常見區塊轉賬狀態為例進行說明。

1. 查詢以太坊網絡（ERC20）及MonoChrome智能鏈（XSC）轉賬狀態

註：因為以太坊（Ethereum）和MonoChrome智能鏈（XSC）區塊進行充值與提幣展示的狀態相似，以下案例可以作為2個區塊網絡的參考，查詢對應的轉賬狀態。

（1）在「Status（狀態）」裏顯示「Success（成功）」，表示已成功轉賬。

此時，可以到接收方/到賬平臺的賬戶裏查詢資金是否到賬。

（2）在「Status（狀態）」裏顯示「Fail（失敗）」，表示轉賬未成功。

此時需聯系發送方或您提幣的平臺，也就是發起這筆轉賬的來源方進一步確認，接收方或到賬地址的平臺無法處理。

比如當您轉賬到MonoChrome，發現區塊上的狀態顯示失敗，請聯系來源平臺；而當您從MonoChrome轉出資產，發現轉賬失敗，可聯系MonoChrome客服進行咨詢。

2. 查詢比特幣區塊網絡（Bitcoin network）轉賬狀態

下圖是比特幣區塊網絡的轉賬狀態，顯示了至少需要多少個確認數才算完全確認。如圖中所示為BTC轉賬需要超過6個確認數才能完成，目前打包到第1個，說明您的轉賬還未成功（註：確認數有可能會變動）。還未完全確認的，請耐心等待。

下方顯示的為完全確認的情況，此時您可以到對應的接收方/充值平臺查詢到賬情況。

3. 查詢波場網絡區塊（TRC20）的轉賬狀態

在波場網絡區塊中，如狀態為「已確認」，但結果為「FAIL（失敗）」，說明已完成轉賬，但該筆轉賬失敗。如遇此情況，請聯系發送方/提幣平臺。

如果查詢的狀態為「已確認」，且結果為「SUCCESS（成功）」，說明轉賬已成功。您可以在接收方/充值目標賬戶裏查詢資金是否到賬。