什麼是實名認證？
實名認證（KYC）是識別和驗證客戶身份的過程，旨在保護您的帳戶安全，使其免受欺詐、腐敗、洗錢和恐怖分子融資等的威脅。
為什麼需要完成實名認證？
Monochrome建議用戶完成KYC以增加帳戶安全。擁有 KYC 的用戶也有更高的每日提款限額，以及訪問法定交易和 P2P 商戶應用程序的權限。根據您所在地區或指定的付款渠道，您可能需要通過進一步的身份認證，以提升帳戶安全性。
如何在網站上完成實名認證？
第一步：
輸入官網 https://www.Monochrome.exchange/，登錄Monochrome帳戶，點擊右上角【個人中心】-【實名認證】。
第二步：
在這裡，您可以看到您的認證狀態，包括個人實名認證和企業認證。在開始認證之前，請選擇您的國家/地區，不同國家/地區有不同的限額和認證渠道。Monochrome支持Sumsub渠道或人工渠道，您可參考頁面提示來確定您屬於哪種認證方式。請確保您輸入的所有信息與您的身份證件上的信息一致。
第三步：
點擊【去認證】，以實名認證您的帳戶。
第四步：
首先介紹【網頁端Sumsub渠道的認證步驟】，如果您所在國家/地區不支持Sumsub認證，請參考【網頁端人工渠道的認證步驟】。
網頁端Sumsub渠道的認證步驟：
在第三步點擊【去認證】之後，系統會要求您提供身份證件並進行真人檢查。您可以選擇【在此設備上繼續】或者【使用手機繼續】。
選擇您的身份證件類型和簽發國家/地區。
準備好上傳您的證件。提示：請上傳彩色照片或文件，請勿編輯證件的圖像。
根據提示，上傳證件照片。照片應當清楚、完整地顯示證件信息。上傳完成後，單擊【繼續】。
之後，系統會要求您執行真人檢查。選擇【繼續】或者【使用手機繼續】。
根據屏幕上指示操作，將您的面部置於相框內。請勿戴帽子、眼鏡和口罩，並確保光線充足。
按照綠色指示標慢慢轉動您的頭部。
如果您看到以下提示，那意味着系統已經將您的數據上傳，請耐心等待審核完成。
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- 在驗證期間，請勿重新刷新瀏覽器。
- 您最多可以通過Sumsub渠道嘗試完成身份驗證流程3次，若您的申請被拒絕3次，我們將為您提供人工審核，請耐心等待。
網頁端人工渠道的認證步驟：
在第三步點擊【去認證】之後，在當前頁面依次選擇並輸入證件類型、真實姓名、證件號碼，並按照頁面提示上傳證件正面照、證件反面照以及認證視頻。
以上信息確認無誤後，您的預留郵箱會收到驗證碼，輸入驗證碼並點擊確認即可。
完成後，您將返回實名認證頁面，顯示您的信息正在審核中，Monochrome將在2天內完成審核。
完成上述步驟後，請耐心等待。Monochrome將及時審核您的資料，一旦審核通過，我們將通過電子郵件或站內信通知您。請留意註冊郵箱或通知。
如何在APP完成實名認證？
第一步：
登錄Monochrome手機APP帳戶，點擊左上角進入個人中心。
第二步：
在個人中心頁面，最上方顯示【未認證】，點擊右邊箭頭。
第三步：
點擊【身份認證】開始個人認證。
第四步：
選擇您的國家/地區。請注意，不同國家/地區有不同的限額和認證渠道。Monochrome支持Sumsub渠道或人工渠道，您可參考頁面提示來確定您屬於哪種認證方式。請確保您輸入的所有信息與您的身份證件上的信息一致。
第五步：
首先介紹【APP Sumsub渠道的認證步驟】，如果您所在國家/地區不支持Sumsub認證，請參考【APP人工渠道的認證步驟】。
APP Sumsub渠道的認證步驟：
選擇您的居住地，然後點擊【繼續】。
選擇您的身份證件的簽發國家/地區以及文件類型。
根據提示，上傳證件照片，並確保照片信息清晰可見。
之後，系統會要求您完成活體檢測。將臉部置於圓圈中央，根據屏幕上指示操作。注意：請不要戴帽子、眼鏡，並確保光線充足。
如果您看到以下提示，那意味著系統已經將您的數據上傳，請耐心等待審核完成。
在驗證期間，請勿重新刷新APP。
您最多可以通過Sumsub渠道嘗試完成身份驗證流程3次，若您的申請被拒絕3次，我們將為您提供人工審核，請耐心等待。
APP人工渠道的認證步驟：
在第四步【選擇您的國家/地區】之後，您會來到實名認證頁面，在當前頁面依次選擇並輸入國家/地區、證件類型、真實姓名、證件號碼，隨後點擊【下一步】。
按照頁面提示上傳證件正面照、證件反面照以及認證視頻。
錄制認證視頻時，請您朗讀頁面上提供的數字，完成後即可上傳視頻。視頻僅支持MP4、OGG、WEBM、3GP、MOV格式，大小限制在50MB以內。
錄制完成後，您的預留郵箱會收到驗證碼，輸入驗證碼並點擊確認即可。
如果您看到以下提示，那意味著系統已經將您的數據上傳，請耐心等待審核完成。
完成上述步驟後，請耐心等待。Monochrome將及時審核您的資料，一旦審核通過，我們將通過電子郵件或站內信通知您。請留意註冊郵箱或通知。
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