什麼是雙重身份驗證 (2FA)？

雙重身份驗證(2FA) 是一種身份和訪問管理安全方法，需要兩種形式的身份驗證才能訪問資源和數據。

在Monochrome，用戶可以使用以下方式保護帳戶安全：

1. Google身份驗證碼
2. 短信驗證碼
3. 郵箱驗證碼

這些驗證方法可用於登錄、提現和更改安全設置，以最大程度地保護您的Monochrome帳戶。

如何設置雙重身份驗證 (2FA)？

使用Monochrome網站可以設置2FA，請參考如下所示的步驟：

1. 登錄您的Monochrome帳戶。
2. 在“個人資料”中，點擊下拉菜單中的“安全中心”，或點擊鏈接 https://www.Monochrome.exchange/account/index
3. 選擇雙重身份驗證，然後點擊“綁定”。
   
   
    
4. Google 2FA：掃描條碼或手動輸入關鍵詞，驗證碼會顯示在驗證器中，每30秒刷新一次。
   SMS 2FA：輸入電話號碼以在您的手機上接收驗證碼。
   郵箱2FA：輸入郵箱地址以通過您的郵箱接收驗證碼。
5. 將驗證碼輸入到Monochrome頁面並進行驗證。
6. 完成系統要求的其他安全驗證。

如何使用舊2FA更改您的雙重身份驗證？

您可以更改雙重身份驗證 (2FA)。請注意，為了您的賬戶安全，一旦更改安全驗證，您賬戶的提現或P2P出售將被禁用24小時。

您可以使用Monochrome.exchange網站重置2FA，請參考如下所示的步驟：

1. 如果您當前的2FA仍在運行，訪問 http://www.monochrome.exchange登錄您的賬號，選擇“安全中心”，按照提示進行重置。也可以點擊這個鏈接直接更改：https://www.monochrome.exchange/account/index
2. 點擊“更改”
   
   
    
3. 使用您的註冊郵箱地址、電話號碼和/或Google身份驗證器中收到的密碼完成安全驗證，然後點擊“下一步”（Google驗證碼每30秒更新一次）
4. 將新的2FA綁定到您的帳戶。
   
   
    
5. 輸入Google驗證碼的6位數並點擊確認。

如何在沒有舊2FA的情況下重置您的雙重身份驗證？

您可以重置雙因素身份驗證 (2FA)。請注意，為了您的賬戶安全，一旦更改安全驗證，賬戶的提現或P2P出售將被禁用24小時。

您可以使用Monochrome網站重置2FA，請參考如下所示的步驟：
 

如果您當前的2FA不可用並且需要重置，這裡有三種方法可以選擇。

 

方法一：（正常登錄個人賬戶的情況下）

a. 登錄Monochrome賬戶，點擊【個人中心】-【安全中心】，選擇您要重置的項目，點擊【更改】按鈕。



b. 點擊當前頁面中【安全驗證項不可用】按鈕。



c. 勾選當前不可用的安全項，並點擊【確認重置】。



d. 按照當前頁面提示，輸入新的安全驗證信息，確認信息無誤後，點擊【開始重置】。



e.根據頁面提示，需上傳以下兩項資料：

• 個人手持證件照：請確保本人一隻手持正面證件照，另一隻手持一張本人手寫的「Monochrome+當日日期+簽名」（如：Monochrome，2023/1/1，簽名）字樣的紙條。請確保證件與紙條位於本人胸前，資訊清晰可見，且不遮擋臉部。

   

• 存款證明影片：請拍攝一段清晰、真實的影片（禁止螢幕錄製），影片中須包含：

  • 本人臉部清晰可見；

  • 顯示登入其他平台或錢包的完整過程；

  • 顯示平台或錢包的網址；

  • 顯示提現記錄頁面，包括 TxID、幣種、數量與日期；

  • 影片格式支援 mp4、rmvb、mov、avi，大小請控制在 50MB 以內。

f. 證件上傳後，請耐心等待Monochrome.exchange工作人員的審核，審核結果會通過郵件告知。

方法二：（收不到驗證信息的情況下）

a. 在登錄頁面，輸入您的账号信息。點擊【登錄】按鈕。

b. 點擊當前頁面中【安全驗證項不可用】按鈕。

c. 勾選當前不可用的安全項，並點擊【確認重置】。按照當前頁面提示，輸入新的安全驗證信息，確認信息無誤後，點擊【開始重置】。

d.根據頁面提示，需上傳以下兩項資料：

• 個人手持證件照：請確保本人一隻手持正面證件照，另一隻手持一張本人手寫的「Monochrome+當日日期+簽名」（如：Monochrome，2023/1/1，簽名）字樣的紙條。請確保證件與紙條位於本人胸前，資訊清晰可見，且不遮擋臉部。

   

• 存款證明影片：請拍攝一段清晰、真實的影片（禁止螢幕錄製），影片中須包含：

  • 本人臉部清晰可見；

  • 顯示登入其他平台或錢包的完整過程；

  • 顯示平台或錢包的網址；

  • 顯示提現記錄頁面，包括 TxID、幣種、數量與日期；

  • 影片格式支援 mp4、rmvb、mov、avi，大小請控制在 50MB 以內。

e. 證件上傳後，請耐心等待Monochrome工作人員的審核，審核結果會通過郵件告知。

方法三：（忘記登錄密碼的情況下）

a. 在登錄頁面，點擊【忘記密碼】按鈕。

b. 在當前頁面輸入您的郵箱/手機號，點擊【下一步】。

c. 點擊當前頁面中【安全驗證項不可用】按鈕。

d. 勾選當前不可用的安全項，並點擊【確認重置】。按照當前頁面提示，輸入新的安全驗證信息，確認信息無誤後，點擊【開始重置】。

e.根據頁面提示，需上傳以下兩項資料：

• 個人手持證件照：請確保本人一隻手持正面證件照，另一隻手持一張本人手寫的「Monochrome+當日日期+簽名」（如：Monochrome，2023/1/1，簽名）字樣的紙條。請確保證件與紙條位於本人胸前，資訊清晰可見，且不遮擋臉部。

   

• 存款證明影片：請拍攝一段清晰、真實的影片（禁止螢幕錄製），影片中須包含：

  • 本人臉部清晰可見；

  • 顯示登入其他平台或錢包的完整過程；

  • 顯示平台或錢包的網址；

  • 顯示提現記錄頁面，包括 TxID、幣種、數量與日期；

  • 影片格式支援 mp4、rmvb、mov、avi，大小請控制在 50MB 以內。

f. 證件上傳後，請耐心等待Monochrome 工作人員的審核，審核結果會通過郵件告知。